Ne viskas internete turi baigtis paspaudimu…
Paskelbė 2009-01-19 Linas
Siekdamas papildyti Eimanto įrašą ir oponuoti, kad ne visi veiksmai internete baigiasi, ar turi baigtis paspaudimu, noriu apžvelgti kampanijų internete specifiką.
Pirmiausia jas turėtume skirti į žinomumo didinimo ir pardavimų skatinimo / veiksmo generavimo. Pirmai kategorijai priskiriamos kampanijos, kai mano, kaip reklamos užsakovo, tikslas - paskleisti žinią reikiamu dažniu kuo didesniam ratui savo trokštamos tikslinės grupės (TG) už mažiausią galimą kainą, skirtingai nuo veiksmo generavimo kampanijų, kur mano tikslas - kuo pigiau atsivesti (t.y. inicijuoti vartotojo veiksmą internete) kokybišką lankytoją į ka(o)mpanijos puslapį, ar kuo pigiau inicijuoti galutinį vartotojo pirkimą/rezervaciją pvz.: el. parduotuvėje.
Nuo to, kaip mes nustatysime kampanijos tikslą priklausys ir vertinimo kriterijai bei rezultatų interpretavimas.
Turiu pažymėti, kad žinomumo didinimo ir pardavimo skatinimo kampanijų internete sąvokos šiek tiek skiriasi nuo įprastai marketingo planuose naudojamų.
Iškart paaiškinu, kodėl..
Kampanijos tikslas internete turi būti “išverčiamas” į tai, kokį veiksmą internete vartotojas turi atlikti (pamatyti skydelį, branding’ą, paspausti ir pan.).
Paimkime būtą nebūtą vienos įvaizdinės kampanijos pavyzdį.
Marketingo planuose ši kampanija, tikėtina, priskiriama pardavimų skatinimo kampanijai, tačiau internete - tai pati paprasčiausia žinomumo didinimo kampanija. Jos tikslas, paskleisti žinią apie nuolaidą kuo didesniam ratui vartotojų (atitinka įvaizdinės kampanijos siekį). Antra, pažvelgus į kūrybinį kampanijos sprendimą, matome, kad vartotojui nebėra reikalo spausti reklaminio skydelio, nes visą esminę pasiūlymo informaciją vartotojas gauna su pirmu skydelio parodymu. Vargu, ar man kaip vartotojui, išlieka didelė motyvacija toliau spausti ant reklaminio skydelio ir ieškoti papildomos informacijos apie tokį produktą.
Atsižvelgdami į tai ir vertinti kampaniją turime ne pagal paspaudimų skaičių ar paspaudimo kainą, o pagal pasiektą auditoriją (Reach), žinutės pamatymo dažnį (Frequency) bei pagal tai, kiek kainavo pasiekti vieną vartotoją (CPUU).
Deja, bet tokių paprastų reklaminių skydelių kampanijų rezultatai neatskleidžia kontakto kokybės. Matome, tik kaip efektyviai buvo išleistas kampanijos biudžetas (Pvz.: pasiekėme 1 mln. vartotojų už 2000 Lt) ir galime vieno kontakto kainą lyginti su kita Media, neretai interneto nenaudai.
Tam, kad galėtume išnaudoti pagrindinį interneto privalumą, galimybę vartotojui sąveikauti su reklaminiu skydeliu, t.y. prekės ženklu, ir, žinoma, įvertinti, kiek iš pamačiusiųjų reklaminį sprendimą, kurio tikslas nebuvo - nuvesti vartotoją į prekės ženklo puslapį, iš tikrųjų jį pamatė, turime jau kūrybiniame etape galvoti, kaip net ir paprastu skydeliu labiau įtraukti vartotoją, t.y. kad vartotojo sąveika su kūrybiniu sprendimu neapsiribotų tik pamatymu (Impression), ar galutiniu paspaudimu (Click).
Sukurdami papildomą “interakciją” (Pvz.: kiaušinio sudaužymą) vartotojui, mes skatiname didesnį vartotojo įsitraukimą ir, žinoma, galime tai papildomai išmatuoti. Tada, be įprastinių kampanijos vertinimo kriterijų (Reach, Frequency, CTR) galėsime įvertinti ir tai, kiek iš pamačiusiųjų reklaminį skydelį su juo žaidė, jį judino, ar kitaip sąveikavo. Pvz.: kiek iš pamačiusiųjų išsiskleidžiantį (Expanding) skydelį, buvo jį išskleidę ilgiau nei 1 sekundę. Tai suteikia galimybę įvertinti kontakto kokybę ir pagal šį rodiklį lyginti skirtingų kampanijų kūrybinių sprendimų efektyvumą. Ir kas svarbiausia, šioje vietoje kitoms tradicinėms Media varžytis nepaprastai sunku.
Panašūs įrašai:
- Reklamos internete apmokėjimo būdai
- Gera tekstinė reklama
- Videoreklama internete tvirtina pozicijas
- Ką žmonės veikia internete telefone?
- Reklamos nukreipimo galimybės
- Interneto rinkos ir vartotojų tyrimai
- Pornografija internete
Tags | Pridėti naują žymą
Sausis 19th, 2009 at 20:43
Žinomumo didinimas internete sutaupo keletą litų, jeigu pavyzdžiui moki už paspaudimus ant skydelio. Tai ir padina žinomuma ir skatina pardavimą.
Sausis 20th, 2009 at 09:27
Sutaupo, čia jau nuo PPC tinklo, ar tinklalapio priklauso, jei jis lengva ranka “suka” mažiau “spaudžiamus” įvaizdinius skydelius ir ima pinigus tik už nukreiptą lankytoją.
Kovas 6th, 2009 at 00:58
na dabar supratau. chebra taigi adnetas cia ;) seni cmpiniai vilkai… todel jums ir reikia apginti sia “svyruojancia” pozicija. Jus gi kiek pamenu su kazkokia kurybine agentura kapitalu susije.. ranka ranka paplauna ;)
is tikro visa tai PURGA siekianti didinti biudzetus. bet praktika yra ta kad nebetie laikai kad uzsiimtumem tusciais pazadais klientui. reklama internete neapsibrezia tik baneriais yra trafiko generavimo logikos, afileitai …
Kovas 6th, 2009 at 09:42
Sena tiesa - atsakau ;)
Visų pirma, manau, ne visai įdėmiai perskaitei. Jokio skirtumo, kaip moki už reklamą, ar CPM, ar Flat fee, ar CPC, ar CPA, svarbu, ką vertini galiausiai, ar atvesto lankytojo kainą, ar jo kažkokį atliktą veiksmą (užpildytą registraciją), ar kiek kainavo kažkokia vartotojo interakcija kažkur internete (Soc. ryšių tinkle). Būtent apie galimybę išmatuoti vartotojo interakcijas, įsitraukimą internete ir eina čia kalba, kad bet kokia įvaizdinė reklama neliktų tuščiu pažadu klientui, o pamatuota ir gerai pasverta. Ne visi prekės ženklai gali būti parduoti tiesiai internete (Pvz.: Maximos silkės), todėl Tavo minimimas affiliate’as šioje vietoje yra netikslingas ir netgi netikslingas PPC, nes nėra net puslapio į kurį vesti vartotoją, kad jis galėtų apžiūrėti silkę detaliau. Pagal Tave, ir vartotojų įsitraukimas bendruomenėse ir video yra beverčiai, nes visa, kas negeneruoja traffic’o yra pinigų švaistymas. Internetas tikrai gali duoti žymiai daugiau, nei vien traffic’ą, vieniem projektam tik jo ir reikia, kitiem perkės ženklams nepakanka. Ir beje, šiame bloge yra žymiai daugiau įrašų dedikuotų PPC reklamos specifikai ir sprendimams, skirtiems būtent srauto ir pardavimų generavimui.