Pastaruoju metu matau vis daugiau straipsnių, tyrimų, konferencijų ir diskusijų apie mobiliąją komerciją, apsipirkinėjimą naudojant mobiliuosius telefonus ir pan. Labai dažnai mobilios reklamos prognozėse pabrėžiama, kad mobilioji komercija yra viena iš naujų tendencijų duosianti gerą postūmį ir mobiliajai reklamai.

Kaip tik apie kelis tyrimus rašo ir eMarketer.com straipsnyje apie vartotojų apsipirkinėjimo įpročius naudojant mobiliuosius telefonus ir įdomu, kaip jų patirtis leis toliau klostytis šiai komercijos sričiai. Nors išmaniųjų telefonų pardavimai ir jų paplitimas auga, jų savininkai  dažniausiai yra labiau pasiturintys vartotojai, todėl prekių ženklams taip ir knieti  pasiekti būtent juos. Ir neveltui - pagal apklausos rezultatus kuo vartotojas turtingesnis - tuo dažniau naudojasi  pirkimu telefonu (ar pirkimais internete apskritai).

Ką perka šie žmonės savo telefonuose? Turtingieji, labai panašiai kaip ir kiti pirkėjai naudodami savo telefonus dažniausiai perka  kino/renginių bilietus, techniką ir elektroninius prietaisus. O štai labai turtingi vartotojai renkasi daug brangesnius  pirkinius – dizainerių rankines, batus, papuošalus ir automobilių prekes. (norėdami pamatyti didesnius paveikslėlius spustelkite ant jų)

Matyt neveltui ir Calvin Klein pasuko link mobiliųjų vartotojų, cituoju Media House įrašą jų Facebook kanale: „Įdomus sprendimas. Calvin Klein naujoje kampanijoje “Get It Uncensored” naudojamas QR kodas vietoje saldžių modelių… :)“

Kitas įdomus ir šiek tiek keistas pavyzdys, stiliaus žurnalo „Marie Clair“ taip pavadinkim „mobilaus apsipirkinėjimo kampanija“ rugsėjo numeryje . Kampanijos esmė ta, kad galima įsigyti žurnale aprašomas prekes (kaip kad Michael Kors, Giorgio Armani, Laura Mercier, Seven Jeans and Max Studios)  tokiu būdu -  nufotografuoti puslapį su norima preke, nusiųsti nuotrauką nurodytu el.paštu ar tel.numeriu. Tuomet naudojant specialią vaizdų atpažinimo programą, iškart į mobilųjį telefoną atsiunčiama nuoroda, kur galima iškart įsigyti norimą prekę. Idėja gera  – pasitelkiant mobilias technologijas skatinti pirkimus ir iš tokių ne interaktyvių kanalų kaip spauda :) Bet įgyvendinimas, galėtų būti ir paprastesnis (pvz., tiesiog nusiųsti sms su prekės ID, nevargstant jį fotografuojant, ar panaudoti QR kodus)

Grįžtant prie apklausos rezultatų- kam vartotojai naudoja savo telefonus apsipirkinėdami (tiek parduotuvėje, tiek internete, tiek mobiliame internete)? Pasitarimas su kitu asmeniu ar produkto informacijos paieška „on the go“ (aprašymai, kainų ir pasiūlymų palyginimai) tai yra veiksmai būdingi daugumai apsipirkinėjančių mobiliųjų vartotojų, bet turtingesnieji tą daro rečiau.
Įdomu tai, kad daug turtingesni vartotojai dažniau siunčiasi ir naudojasi tam tikrų prekės ženklų  aplikacijomis skirtomis jų telefonams ir registruojasi gauti jų reklaminius pranešimus. O dar įdomiau tai, kad beveik dvigubai ir trigubai atitinkamai išsiskiria veiksmai socialinėje medijoje – ypač turtingi vartotojai daug dažniau paskelbia savo nuomonę apie produktą/paslaugą Facebook ar Twitter  puslapiuose. Taigi, tikėtina, kad būtent jų nuomonė ir patirtis gali įtakoti  mobiliosios komercijos vystymąsi ir ateitį.

Mobilioji komercija šiandien

Skaitant šiuos tyrimus negalima nuneigti, kad visa tai atsiranda plintant ir populiarėjant mobiliesiems puslapiams (ar aplikacijoms) skirtų išmaniųjų telefonų (iPhone, Android ir kt.) vartotojams, kurie palengvina apsipirkinėjimą.  El. prekybos lyderio eBay generalinis direktorius John Donahoe yra sakęs, kad jų strategijoje mobilieji vartotojai yra labai svarbi dalis. Jų aplikacija skirta iPhone telefonams buvo atsisiųsta daugiau nei 10mln. kartų ir 2009 m pirkimai per mobilias platformas sudarė 600 mln. $ (dėl 75% iš jų „kalti“ iPhone vartotojai). eBay vadovas prognozavo, kad šiais metais per mobilias aplikacijas bus sugeneruotos 1,5 mlrd. – 2mlrd. $ apyvartos.

Kito el.komercijos milžino Amazon.com vadovas Jeff Bezos skelbia, kad jų pardavimai per mobiliasias platformas per pastaruosius 12 mėn.  sudarė 1 mlrd. $  Taigi prognozuojama, kad mobiliosios komercijos sąraše Amazon greičiausia stos į antrąją vietą po eBay.

Išties eBay  ir Amazon pėdomis užsienyje šiuo metu eina nemažai el.komercija užsiimančių parduotuvių – kuriamos mobilios aplikacijos, mobilieji puslapiai leidžiantys apsipirkinėti, rasti kainų/produktų palyginimus tiesiai telefone ir pan. Na, kol Lietuvoje dar tik po truputį bando įsivažiuoti ir populiarėti el.komercija, panašių strategijų mūsų rinkai turbūt teks irgi palaukti. Ir išmaniųjų telefonų skaičius pas mus kol kas tesiekia kelis procentus, kita vertus  - o gal kaip tik ir verta orientuotis, kad ir į nedidelį segmentą, bet daugiau techniškai išprususį ir galima nujausti – pasiturintį? Įdomu, kaip toliau vystysis mobilioji komercija (ar ji bus neatsiejama el.prekybos dalis) ir kiek įtakos mobiliosios reklamos augimą.

Pasižymėkite:

Panašūs įrašai:

1. iPhone, Apps ir naujos reklamos galimybės…. (paskutinė dalis)
2. Ką žmonės veikia internete telefone?
3. Išmanieji telefonai bus populiaresni nei kompiuteriai
4. Įdomioji statistika I
5. Kas daugiau uždirba - YouTube, Apple Store ar Amazon Kindle?
6. 2008-ieji Lietuvos internete
7. Sprogstantis Twitter lankomumas ir keista auditorija

Tags | mobili komercija, mobili reklama